Geschäftsfelder
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BESTANDSKUNDENMARKETING

Für Ihre Bestandskunden entwickeln und betreiben wir zielgruppengenaue Marketinglösungen und Kundenbindungsprogramme. Hierzu gehören Incentives, Events, Preisausschreiben, Onlinemarketing, Mobile Marketing und die direkte Kundenansprache über verschiedene Direktmarketingkanäle.

NEUKUNDENMARKETING

Für Neukundenakquise Programme entwickeln wir die richtigen Tools, um möglichst viele Interessenten von den Vorteilen Ihrer Produkte zu überzeugen und zu langfristigen und zufriedenen Kunden werden zu lassen. Hierzu gehören neben direkten Marketingmaßnahmen und indirekte Konzepte wie Sponsored Services, Mobile Marketing, Mobile Quizzing und Key Account Management für wichtige Einzelkunden.

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BONUSPROGRAMME

Für Bestandkundenstämme und Neukunden entwickeln und betreiben wir in Ihrem oder im eigenen Namen Bonusprogramme, von denen Ihre Kunden zusätzlich profitieren. So können Sie beispielweise Ihren Kunden mit Ihrem Logo gebrandete Kredit- und Geschenkkarten anbieten, Incentives veranstalten, Magazine und Newsletter herausgeben und kostenlose Preisausschreiben veranstalten.

KUNDENVERWALTUNG

Der Kontakt zu Ihren Kunden ist Ihnen wichtig? Wir übernehmen Ihre Kommunikation per Mail, Brief oder Telefon – je nach Wunsch und Möglichkeit Ihrer Kunden. Die Korrespondenz wird gescannt und optisch aufbereitet. Retouren, Kündigungen und Widerrufe gehören in allen Sparten zum Geschäftsalltag. Wir nehmen Kündigungen, Widerrufe und Beschwerden an und kümmern uns um die Rückgewinnung der Kunden und das Beschwerdemanagement.

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MARKTRECHERCHE

Sie möchten mehr über Ihren Zielmarkt erfahren und die Anforderungen, Wünsche und Bedürfnisse von potenziellen Kunden verstehen? Sie möchten Veränderungen im Konsumverhalten rechtzeitig erkennen? Wir führen permanent Marktrecherchen zu den relevanten Themenbereichen unserer Zeit durch. Die gesammelten Ergebnisse und Merkmale liefern eine wertvolle Basis für Ihre strategischen Marktentscheidungen. In enger Zusammenarbeit mit Ihnen konzipieren wir eine für Sie und Ihre Zielsetzung passende individuelle Marktforschungskampagne.