Geschäftsfelder

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Bestandkundenmarketing
Für Ihre Bestandskunden entwickeln und betreiben wir zielgruppengenaue Marketinglösungen und Kundenbindungsprogramme. Hierzu gehören Incentives, Events, Preisausschreiben, Onlinemarketing, Mobile Marketing und die direkte Kundenansprache über verschiedene Direktmarketingkanäle.

Neukundenmarketing
Für Neukundenakquiseprogramme entwickeln wir die richtigen Tools, um möglichst viele Interessenten von den Vorteilen Ihrer Pordukte zu überzeugen und zu langfristigen und zufriedenen Kunden werden zu lassen. Hierzu gehören neben direkten Marketingmaßnahmen und indirekte Konzepte wie Sponsored Services, Mobile Marketing, Mobile Quizzing und Key Account Management für wichtige Einzelkunden.

Bonusprogramme
Für Bestandkundenstämme und Neukunden entwickeln und betreiben wir in Ihrem oder im eigenen Namen Bonusprogramme, von denen Ihre Kunden zusätzlich profitieren. So können Sie beispielweise Ihren Kunden mit Ihrem Logo gebrandete Kredit- und Geschenkkarten anbieten, Incentives veranstalten, Magazine und Newsletter herausgeben und kostenlose Preisausschreiben veranstalten.

Kundenverwaltung
Der Kontakt zu Ihren Kunden ist Ihnen wichtig? Wir übernehmen Ihre Kommunikation per Mail, Brief oder Telefon – je nach Wunsch und Möglichkeit Ihrer Kunden. Die Korrespondenz wird gescannt und optisch aufbereitet. Retouren, Kündigungen und Widerrufe gehören in allen Sparten zum Geschäftsalltag. Wir nehmen Kündigungen, Widerrufe und Beschwerden an und kümmern uns um die Rückgewinnung der Kunden und das Beschwerdemanagement.